Rücktritt & Garantien

Bei ProBox endet unser Engagement für Sie nicht damit, einfach nur Ihre Erwartungen zu erfüllen – wir streben nach Exzellenz in jeder Phase Ihres Einkaufserlebnisses. Aus diesem Grund haben wir eine „Zufriedenheit oder Rückerstattung“-Garantie eingeführt, die 14 Tage ab Lieferdatum gültig ist. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Wahl zwischen einem Umtausch und einer vollständigen Rückerstattung. 

Unser Engagement für Sie

1. Zufriedenheit garantiert : Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit einem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen bei der Suche nach der besten Lösung zu helfen. Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises entscheiden oder den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen.

2. Rückgabemöglichkeit : Wir verstehen, dass sich Dinge ändern können, deshalb gestalten wir den Rückgabeprozess einfach und problemlos. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zum Weiterverkauf zurück, um von unserer Garantie zu profitieren.

3. Vorhergehende Vereinbarung : Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung schnell und effizient bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand des Produkts per E-Mail oder Telefon. Zur einfachen Nachverfolgung stellen wir Ihnen eine Rücksendenummer zur Verfügung.

4. Originalverpackung : Um die Sicherheit des Produkts während des Transports zu gewährleisten, bitten wir Sie, es in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

5. Schnelle Rückerstattung : Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Rückerstattung ist. Aus diesem Grund verpflichten wir uns, Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts zu bearbeiten.

6. Rücksendegebühren : Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers. Wir glauben an Transparenz und informieren Sie deutlich über diese Richtlinie.

Bei ProBox sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte und den Service, den wir bieten. Ihr Vertrauen in uns ist wertvoll und wir sind bestrebt, Ihnen jedes Mal ein stressfreies und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Team ist hier, um Ihnen dabei zu helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Bedürfnisse zu treffen.